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4家主要电话运营商提供text-to-911

M ONTPELIER,Vt。(美联社) - 美国四大无线电话公司本月向任何想要它并有能力使用它的地方政府提供紧急短信911服务,这是推动国家紧急调度的重要一步系统源于可以追溯到20世纪60年代的纯语音技术。

根据联邦通信委员会的统计,16个州的地方政府正在使用它,佛蒙特州成为第一个在全州范围内提供该技术的国家。

“这是一个大问题,”总部位于弗吉尼亚州的国家紧急号码协会的首席执行官Brian Fontes说,四大运营商提供了911号文本。

“自从我们国家的911系统推进以来,已经有很长一段时间了 - 几年,几十年。它们几乎仍然是100%以语音为中心的20世纪60年代的技术。”

Fontes表示,911短信是更广泛推动使用技术来增强可以提供给紧急响应者的信息的一部分。

“在今天的技术世界里,你和我以及其他人拥有可以同时做许多不同事情的智能手机,重要的是我们有机会确保我们国家的911中心同样拥有技术。”

一些专业运动队允许球迷通过发短信报告体育馆和竞技场内的不守规矩行为,而执法部门在对峙谈判期间开始使用短信。

警方还采用社交媒体传播信息并协助调查。

Sprint,Verizon Wireless,T-Mobile和AT&T四大主要提供商自愿承诺在5月15日之前提供服务。美国联邦通信委员会要求所有服务提供商在今年年底之前提供服务。

text-to-911服务现在仅限于文本 - 照片,视频和位置信息将不得不等待下一代技术。

行业专家告诉人们限制文本以帮助解决无法进行语音呼叫的情况,例如聋人或听力障碍或人们不能说话的家庭暴力案件。

爱荷华州黑鹰县于2009年6月成为第一个使用911号文本的人,位于滑铁卢的黑鹰县综合通讯中心主任朱迪弗洛雷斯说。

“这很有效,”弗洛雷斯说,并补充说爱荷华州预计将在未来几周内扩大全州的服务范围。

Fontes表示他预计使用text-to-911会增长,但他不能说有多快。 佛蒙特州是全国少数几个拥有全州紧急911电话系统的州之一,使得部署更容易。

虽然使用文本911的数量很少 - 自佛蒙特州开始使用该系统以来,只有34个合法的911文本可供帮助,而去年的208,000个911语音通话 - 佛蒙特州增强型911主板的执行董事David Tucker指出,在调度员收到关于正在进行自杀的案文后至少挽救了一条生命。

“我们得到了一个人的位置,这是我的理解,警察打破了门,”塔克说。 “这个人已经自杀了。他们把他砍倒,让他复活。”